Una vez completes todos los pasos previos, recibirás un correo electrónico con los accesos de tu plataforma. Deberás realizar la configuración inicial, que incluye aspectos como la dinámica del juego, la invitación de usuarios y la apariencia general de la plataforma. Te invitamos a revisar el manual de personalización para temas y plantillas aquí.

Una vez completes todos los pasos previos, recibirás un correo electrónico con los accesos de tu plataforma. Deberás realizar la configuración inicial, que incluye aspectos como la dinámica del juego, la invitación de usuarios y la apariencia general de la plataforma. Te invitamos a revisar el manual de personalización para temas y plantillas aquí.

Una vez completes todos los pasos previos, recibirás un correo electrónico con los accesos de tu plataforma. Deberás realizar la configuración inicial, que incluye aspectos como la dinámica del juego, la invitación de usuarios y la apariencia general de la plataforma. Te invitamos a revisar el manual de personalización para temas y plantillas aquí.

Sí, una de las principales ventajas que puedes obtener con tu plataforma corporativa es la capacidad de organizar concursos masivos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que todos los aspectos relacionados con la dinámica y los permisos legales necesarios para estos concursos deben ser solicitados y gestionados por tu cuenta. Pollaya se limita a proporcionar el servicio de plataforma tecnológica como medio para implementar tu plan de marca o concursos.

Sí, al adquirir una plataforma corporativa estándar o marca blanca, tienes acceso a modificar el look&feel de la plataforma y aplicar los colores de tu marca, logo e identidad visual. Sin embargo, no podrás modificar la estructura de la interfaz.

Estos son los pasos necesarios para completar el proceso de compra de tu plataforma corporativa:

1. Utiliza el cotizador: Es vital que utilices nuestro cotizador para conocer los tipos y precios de los planes que Pollaya tiene para ti. También puedes contactar a un asesor si tienes dudas específicas para tu caso.
2. Completa el formulario de compra: Después de resolver tus dudas y confirmar tu intención de compra, deberás completar el proceso de compra en este enlace. Allí llenarás un formulario para solicitar la adquisición de la plataforma.
3. Firma del contrato: Posteriormente, recibirás un correo de confirmación y nuestro equipo comercial se pondrá en contacto contigo para enviarte el contrato digital por la prestación del servicio de la plataforma.
4. Realiza el pago: Después de haber firmado el contrato, recibirás un correo con un enlace para completar el pago. Recuerda que puedes hacerlo en línea mediante MercadoPago o por transferencia bancaria. Para la opción de transferencia, nuestro equipo comercial te contactará para enviarte toda la información de pago.
5. Acceso y configuración inicial: Una vez completados los pasos anteriores, recibirás un correo con el enlace de acceso y los pasos de configuración inicial de tu plataforma corporativa.

El tiempo necesario para tener lista tu plataforma depende de la duración de los pasos del proceso de compra y firma de contrato. Una vez que estos pasos se completen, tu plataforma estará lista en un máximo de 12 horas después de haber finalizado el proceso de pago. Posteriormente, recibirás un correo electrónico con los accesos necesarios para que puedas proceder con la configuración inicial, que incluye aspectos como la dinámica del juego, la invitación de usuarios y la apariencia general de la plataforma.

Para adquirir nuestras plataformas empresariales, tienes dos opciones disponibles:

1. Autogestionar tu compra a través de nuestra página web en el siguiente enlace: Cotizador planes corporativos Pollaya.
2. Contactar a uno de nuestros asesores de servicio al cliente, quienes estarán encantados de resolver tus dudas y guiarte en el proceso de compra. Puedes ponerte en contacto con ellos a través del correo electrónico [email protected] o mediante nuestro canal de WhatsApp para empresas.

Para nuestras plataformas corporativas, ofrecemos dos métodos de pago. El principal es a través de un pago en línea, gestionado por un gateway de pago. En este proceso, podrás seleccionar el tipo de plataforma y la cantidad de usuarios deseados. Posteriormente, recibirás un contrato digital para formalizar la prestación del servicio de la plataforma. Luego de la firma del contrato, recibirás un enlace para realizar el pago a través de la pasarela de pagos de MercadoPago. La otra opción es mediante la opción de pago por transferencia bancaria. Si eliges la opción de pago por transferencia bancaria, nuestro equipo financiero se pondrá en contacto contigo para proporcionarte toda la información necesaria para completar la transacción.

No, en Pollaya, nuestros planes corporativos se basan en el número de usuarios para categorizar los planes disponibles. Sin embargo, no tenemos un límite estricto en la cantidad de usuarios que podemos admitir. Podemos adaptar la cantidad máxima de usuarios según tus necesidades mediante rangos y paquetes específicos. Si llegas al límite de usuarios y necesitas más, puedes realizar un upgrade y agregar un paquete con mayor capacidad de usuarios.

Sí, puedes aumentar la cantidad de usuarios en tu plataforma a través de nuestro proceso de upgrade. Durante este proceso, tendrás la oportunidad de seleccionar un plan que se acerque lo más posible a la cantidad de usuarios que deseas aumentar.

Sí, en Pollaya ofrecemos una funcionalidad que te permite como empresa recopilar información adicional de tus usuarios mientras juegan. Esta función es muy sencilla: solicita datos como ID, teléfono, dirección, sexo, entre otros. Es importante destacar que esta información no se solicita durante el registro, sino que se recopila durante el torneo a través de una modalidad que aparecerá para tus usuarios. Aunque tus usuarios no están obligados a completar esta información, puedes elegir qué campos son obligatorios y hasta que ellos los completen, la modalidad seguirá apareciendo para ellos.

Pollaya activa la plataforma dos semanas antes de empezar el torneo y la desactiva nuevamente dos semanas después de su finalización. Sin embargo, estos tiempos pueden ajustarse según las necesidades de tu marca o campaña. Es importante tener en cuenta que si contratas la plataforma menos días antes de estos tiempos, se activará según los tiempos de entrega establecidos.

Sí, es posible. Al adquirir una plataforma corporativa, tienes acceso a un número específico de publicaciones para cargar publicidad o comunicaciones dirigidas a tus usuarios. Este número varía según el plan que adquieras. Nuestro equipo de soporte te ayudará con el proceso de configuración y carga de esta información, pero se deben seguir algunas pautas para estandarizar el proceso. Una vez que adquieras la plataforma y estés interesado en utilizar esta característica, nuestro equipo te proporcionará toda la información adicional que necesites.

Las trivias futboleras son una característica adicional que puedes incorporar a la dinámica de tu juego. Estas trivias están pensadas para agregar una capa de dificultad adicional, permitiendo a los usuarios sumar puntos fuera de los resultados del torneo. Hay una trivia para cada día de partido en el torneo, y las preguntas están relacionadas con el mismo. Sin embargo, puedes personalizarlas según las necesidades de tu marca o empresa.

La plataforma de marca blanca elimina cualquier rastro de Pollaya como proveedor del servicio ante tus clientes y usuarios. Es especialmente útil para agencias de publicidad o grandes marcas que prefieren no mostrar proveedores. Además, tendrás acceso a tu propio dominio personalizado sin costo adicional de instalación por nuestra parte. Es importante tener en cuenta que la compra del dominio corre por cuenta de tu empresa.

Sí, en Pollaya contamos con un equipo de soporte técnico dedicado para resolver cualquier inquietud o inconveniente que puedas tener con tu plataforma personalizada. Para solicitar asistencia, simplemente envía un correo electrónico desde la dirección asociada al administrador de la plataforma al correo que te proporcionaremos durante la entrega de la plataforma. Asegúrate de describir detalladamente tu problema o inquietud y, si es necesario, adjuntar imágenes que puedan ayudar a comprender mejor la situación. Nuestro equipo se encargará de brindarte una solución en el menor tiempo posible.

¡Claro! Puedes optar por uno de nuestros dominios (por ejemplo, miempresa.pollaya.com) incluidos en nuestros planes. Alternativamente, si prefieres un dominio directamente vinculado a tu marca, esto es posible con un costo adicional. Nuestro equipo técnico estará encantado de ayudarte con los pasos necesarios para esta configuración.

Lamentablemente, no es posible instalar Pollaya en servidores corporativos, ya que nuestra plataforma no admite esta función. La configuración debe realizarse exclusivamente desde los servidores que proporcionamos.